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processo de redefinição de senha
este projeto foi elaborado para uma empresa confidencial. no link abaixo, você confere o passo a passo que desenhei para o processo de redefinição de senha da plataforma interna da empresa. o projeto inclui benchmarking, mapeamento de macro jornada, desenho de fluxo da pessoa usuária, elaboração da solução, criação de um vocabulário com componentes textuais padronizados e elaboração do FAQ (frequently asked questions).
link do projeto no figjam: https://www.figma.com/file/NTrBA8O08OIjpkUbBg8JJ3/Case-UX-Writing---Empresa-confidencial---Beatriz-Amaro?type=whiteboard&node-id=0-1&t=jirvNwXUUDsAVdL0-0
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